Effectivement HS, mais pas tant que ça ? On a tous eu, un jour ou l'autre ce genre de mésaventure (pour ma part avec ma banque qui me redemandé sans cesse les même docs) ça illustre bien le fait qu'il ne faut pas se formaliser dès que l'on parle de documents manquants.
Il est vrai que l'été mamadov a laissé des séquelles dans nos têtes.