Je m’étais abonné lors de l’offre promotionnelle de 2 mois à 20€/mois. Comme il y a un mois de préavis je viens de l’annuler.
Eh bien il m’a fallu 15 min pour trouver le chemin jusqu’au désabonnement… quel enfer. D’ailleurs quand vous allez sur leur FAQ pour comprendre comment se désabonner, le chemin indiqué ne correspond à celui qu’il faut réellement faire pour se désabonner.
une fois la demande faite, on vous demande au moins 3 fois si vous êtes sur, on vous redemande votre mot de passe, à chaque fois avec un code couleur incitant à répondre intuitivement à ne pas se désabonner. Je me suis avoir sur la dernière validation, j’ai du tout recommencer…
Bref des vrais truands. Quelqu’un qui a fait la démarche de se désabonner n’a pas besoin de subir cette mascarade. Ils sont pas prêts de me revoir, même s’ils baissent leurs prix.